Política de Envio

Na Menines Perfumes garantimos a entrega em mãos com assinatura ou depósito em loja de encomendas através do Agência TIPSA , responsável pelo rastreamento e monitoramento da sua remessa.

Você sempre pode rastrear seu pedido usando este link:
www.tip-sa.com/es/localizacion-envios , escrevendo o número de rastreamento que a Tipsa fornecerá por mensagem de texto enviada para seu telefone ou e-mail.

PRAZO DE ENTREGA

Através da agência TIPSA, entregamos seu pedido em até 48/72 horas , desde que você o faça antes das 18:00. Se for fim de semana, ou se você fizer seu pedido na quinta-feira das 18:00 até domingo às 18:00, você o receberá na terça-feira ou no próximo dia útil.

ENVIO

O frete é GRÁTIS para todos os pedidos acima de € 30 para a península.*

Os pedidos efetuados através do método de pagamento “CASH ON DELIVERY” terão um custo adicional, além do custo fixo, de 3 euros, que será pago diretamente ao entregador juntamente com o valor do pedido. Esses são custos de entrega que são cobrados diretamente e em dinheiro na entrega do pacote.

Em caso de incidente com uma remessa entregue em mãos com assinatura ou depositada na Parcel Shop, a Menines Perfumes cuidará de todos os procedimentos necessários para resolver o incidente, sem nenhum custo para o cliente. Você só precisará nos informar sobre o incidente por e-mail: meninesperfumes@gmail.es ou o telefone 621 277 337 ou WhatsApp.

No caso de qualquer alteração no envio quando o pedido já tiver saído dos nossos armazéns, o cliente deverá contactar diretamente os CORREOS para efetuar o pedido, uma vez que nesse momento, quando o pedido já se encontra em trânsito para o seu destino, a MENINES PERFUMES não poderá gerir o referido pedido em seu nome.

*Todos os pedidos abaixo de € 30 serão cobrados € 3 pelo frete.

RETORNOS

O cliente tem o prazo de 30 dias para solicitar a troca por outro item ou exercer o direito de arrependimento, contados a partir da data de recebimento do(s) item(ns). Não é necessário indicar um motivo para exercer o direito de rescisão. Para agilizar o processo, pedimos que o cliente siga o procedimento detalhado abaixo.

A Menines se compromete a aceitar devoluções de produtos lacrados com reembolso total do produto.

Etapa 1: Entre em contato conosco pelo e-mail meninesperfumes@gmail.com ou ligando para nosso número de Atendimento ao Cliente.

Etapa 2: Embale seu pedido nas mesmas condições em que o recebeu. Podemos enviar um entregador até sua casa para retirar o pedido ou você pode levá-lo até a agência dos correios mais próxima.

Você será responsável pelo custo direto da devolução dos produtos.

Cancelamento do pedido:

- Caso o pedido já tenha sido enviado e o cliente o cancele. Somente o valor do produto será reembolsado, o custo do frete não será reembolsado.

- Em todas as devoluções, o custo de envio do pacote será deduzido.

A Menines reserva-se o direito de compensar a diferença entre o valor dos artigos enviados ao cliente e os devolvidos pelo cliente nos seguintes casos:

– Quando os produtos tiverem sido utilizados ou manuseados de forma indevida, negligente ou em desacordo com as suas características pelo Cliente.
– Quando os produtos foram atingidos ou danificados.
– Quando a devolução pelo cliente não for efetuada na embalagem original.
– Quando a falta de conformidade for devida ao desgaste natural do uso.
– Se algum dado do bilhete ou comprovante de compra for modificado, alterado ou substituído.
– Se o número de série ou o número de identificação do produto for manipulado.