DEVOLUCIONES

El cliente cuenta con un plazo de 30 días para solicitar un cambio por otro artículo o ejercer su derecho de desistimiento, a contar desde la fecha de recepción del/los artículo/s. No es necesario indicar un motivo para el ejercicio del derecho de desistimiento. Para una mayor agilidad en la tramitación, agradecemos que el cliente siga el procedimiento que se detalla a continuación.

Menines se compromete a aceptar devoluciones de productos precintados con íntegro reembolso del producto.

Paso 1: Contactar a través del correo electrónico meninesperfumes@gmail.com o en nuestro teléfono de Atención al Cliente.

Paso 2: Empaquete su pedido bajo las mismas condiciones que lo recibió. Podemos enviarle un mensajero a su domicilio para realizar la recogida de dicho pedido o puede llevarlo usted a la oficina de correos más cercana.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Anulación del pedido:

- En caso de que el pedido ya este enviado y el cliente lo anule. Solo será reembolsado el importe del producto, no se devolverá el  importe del envío.

- En todas la devoluciones se restara el envío del paquete.

Menines se reserva el derecho de compensación por la diferencia entre el valor de los artículos remitidos al cliente y devueltos por éste en los siguientes supuestos:

– Cuando los productos hayan sido usados o manipulados de forma indebida o negligente o no conforme a sus características por parte del Cliente.
– Cuando los productos hayan sido golpeados o deteriorados.
– Cuando la devolución por el cliente no se realice en su embalaje original.
– Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste por su uso normal.
– Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos del ticket o comprobante de compra.
– Si se manipula el número de serie o de identificación del producto.